Доставка

Доставка ванн доступна по Москве и всей территории РФ через курьерские и почтовые службы. Сроки и тарифы рассчитываются автоматически при заказе, статус посылки отслеживается по трек-номеру

Москва и МО

График и оформление

  • По будням доставляем заказы, оформленные до 16:00 предыдущего рабочего дня.

  • Доставка в субботу — при оформлении до 16:00 пятницы.

  • Отправляем только товары с подтверждённым менеджером наличием.

Как привозим

  • За 1–2 часа до приезда водитель свяжется и уточнит ориентировочное время.

  • Доставка — до подъезда или ближайшей доступной точки разгрузки.

  • Подземные паркинги с ограничением по высоте не обслуживаем.

  • Платный въезд на территорию оплачивает покупатель.

Интервалы

  • Базовое окно: 09:00–18:00.

  • Пн и ср внутри МКАД — вечерний интервал 19:00–22:00 (доплата 500 ₽).

  • Доставка к точному часу и сокращение интервала не предусмотрены.

  • При сложных дорожных условиях возможен сдвиг доставки до 22:00.

Оплата

Доступность способов оплаты в вашем регионе уточняйте у менеджера.

Онлайн картой (предоплата)

  • Оплата через защищённый платёжный шлюз; карты без CVV2/CVC2 не принимаются.

  • Возврат — на ту же карту, по письменному заявлению.

Безналичный перевод (предоплата)

  • Для физических и юрлиц. Высылаем счёт на e-mail; оплатить можно в приложении банка или в отделении.

Картой при получении курьеру

  • Курьер транспортной компании привозит терминал для оплаты на месте.

 

 
 

Доставка по России

Мы отправляем заказы по всей России через партнёров: СДЭК, Почта России, Boxberry, DPD (перечень может меняться по доступности в регионе).

  • Способы получения: доставка курьером до двери или в ПВЗ/почтовое отделение на выбор.

  • Сроки: зависят от региона и службы; ориентир — от 2 до 14 дней. Точный срок и стоимость отображаются при оформлении заказа.

  • Трекинг: после отправки вы получаете трек-номер для отслеживания.

  • Тарифы и габариты: стоимость учитывает вес/объёмный вес и удалённость. Для крупногабаритных позиций возможна наценка перевозчика.

  • Хранение в ПВЗ: бесплатный срок хранения устанавливается службой (обычно 5–7 дней); далее может взиматься плата или заказ возвращается отправителю.

  • Проверка при получении: рекомендуем осмотреть товар и упаковку до подписи документов. При внешних повреждениях составьте акт с сотрудником ПВЗ/курьером и свяжитесь с нами.

  • Ограничения: опасные грузы и отправления, запрещённые правилами перевозчиков, не принимаются. В труднодоступные районы возможны доп. сроки/тарифы.

Самовывоз и транспортные компании

Можно забрать заказ в одном из 500+ терминалов ТК по России (при наличии пункта в вашем городе).

Также вы можете самостоятельно вызвать перевозчика для предоплаченного заказа и забрать его со склада в Москве.

С момента передачи груза вашему перевозчику риски транспортировки переходят к покупателю.